人工智能 - 企业增长的关键钥匙

必然趋势

据亚马逊云科技（AWS）越南公司的报告显示，约61%的越南企业期望或已见证了由于应用AI而带来的运营改善和营收增长；58%的越南企业预计或已通过该技术实现了成本节约。

据国内企业公布的信息，AI应用已在多个领域得到普及，其中可以提到提供24小时全天候客服的聊天机器人（Chatbot）和虚拟助手；自动分类需求的呼叫中心；电子化身份识别（eKYC）；以及帮助自动提取数据的光学字符识别（OCR）等。

VNPT AI（隶属于越南邮政电信集团-VNPT）表示，人工智能正发挥着日益重要的作用，助力银行业实现现代化和强力转型。AI不仅帮助银行降低成本、缩短处理时间，还提高了在处理复杂工作时的准确性与效率，如：大数据分析（Big Data）、信贷风险预测以及产品服务的个性化。

附图（图片来源：越通社）

据Viettel AI（隶属于越南军队电信集团）代表称，AI应用已不再局限于拥有巨额投资资金的公司，而在各类其他企业中也得到了多样化的应用。

发展与增长的支柱

在人工智能（AI）重塑经济未来的背景下，掌握核心AI开发能力已成为每个国家生死攸关的要素。洞察这一趋势，许多企业设立了构建“主权 AI”（Sovereign AI）的目标，旨在解决越南人面临的现实问题。

VNPT总经理黄光廉表示，早在7年前，VNPT就已对AI进行了强大且系统的投资。VNPT正开发人工智能大模型，以满足国家级的部署需求。

根据Viettel AI的分析结果，越南是全球社交网络和数字平台用户最活跃的国家之一。这产生了海量数据，为AI的发展提供了丰富的资源。

对FPT集团而言，AI是未来阶段发展的五大战略支柱之一。FPT Smart Cloud（隶属于FPT集团）总经理黎鸿越表示，FPT希望实现“为越南掌握AI”的愿景，并已构建了名为“AI工厂”（AI Factory）的平台。因此，FPT建议政府制定相关机制，以放大AI在企业中的应用。

（来源：越通社）