榜单通过独立调查，评估消费者对亚洲地区零售商的信任程度，涵盖消费者的购买行为以及向他人推荐品牌的意愿。

值得注意的是，越南零售商占据该榜单电子产品及家用电器零售类别前十名中的7席。FPT Shop排名第11位，绿色电器（Điện Máy Xanh）排名第12位，移动世界排名第14位，三大品牌均跻身亚洲前15名。随后是Viettel Store（第30位）、阮金（第53位）、堤岸（Chợ Lớn）（第71位）和MediaMart（第100位）。这些数据表明，越南零售商正不断提升自身在市场上的信誉，通过广泛的门店网络、数字渠道布局以及售后服务赢得消费者信任。在接受调查的越南消费者中，愿意向他人推荐这些品牌的比例明显高于实际购买这些品牌的比例。

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示意图（图片来源：人民军队报）

“品牌信任指数：亚洲百强零售商”排行榜还显示，亚洲最受信任的零售商并不一定是拥有最多消费者的品牌。瑞士钟表品牌Rolex位居榜首，其实际购买者数量相较于品牌所建立的信任度而言较为有限。在接受调查的消费者中，希望拥有一块Rolex手表的人数多于目前实际拥有Rolex手表的人数。榜单显示，JD.com排名第二，Flipkart排名第三，Shopee排名第四。FairPrice排名第八，高于Louis Vuitton（第17位）和Chanel（第31位）。电子商务平台占据榜单前四名中的三个席位。

调查结果引发了人们对零售商如何看待自身规模、消费者支持程度以及增长前景的诸多思考。Inside Retail Asia全球新闻总监Robert Stockdill表示：“品牌信任指数揭示了商业领域中的一个重要问题：哪些品牌真正获得了消费者的信任，以及这种信任能够在现有客户群体之外传播到多大范围。位居榜首的品牌不仅最受信任，也最难被替代。当一个品牌的推荐度得分很高，即愿意向他人推荐的人数超过实际购买者人数时，它所拥有的是任何营销预算都无法创造的资产。正是消费者自身在帮助这些品牌吸引新的客户。”

越南GO!大卖场连锁也跻身榜单，位列第73位。品牌资料显示，该连锁品牌延续了Big C时期的低价定位，同时在超市内拓展餐饮、娱乐以及多项便利服务。越南鞋类品牌Biti’s和服装品牌越进（Việt Tiến）也分别位列第77位和第88位。

“亚洲零售业从未像今天这样竞争激烈。品牌数量更多、渠道更加多元、市场更加广泛，而且越来越多的全球品牌都在争夺同一批消费者。在这一背景下，品牌信任不仅能够形成长期竞争优势，还会随着时间推移得到巩固和增强。真正赢得消费者信任的品牌，在吸引客户方面所需付出的成本更低；当竞争对手出现时，它们能够更有效地守住市场地位，并且能够建立起任何预算都无法复制的未来需求来源。排行榜显示，亚洲一些最受消费者信任的品牌，并不是最大的全球知名品牌，而是那些已经建立起更有价值资产的本土和区域零售商，这种资产甚至超越了品牌知名度。他们建立的是信任。”Robert Stockdill先生说。（完）

（范辉琼/译）