在守德一坊第一居民区办公室，“早咖啡——与民交流”的活动氛围热烈而亲切，坊领导与居民们畅所欲言。大家围绕合并后党员组织生活的转移、新设40个居民区的命名等话题进行交流。坊党委书记、人民议会主席阮秋菊同志表示：“‘早咖啡——与民交流’这个模式有助于政府更贴近群众，及时掌握并解决行政手续中的难题，同时动员群众共同参与建设地方。”

在平和坊、新东协坊的政务服务中心接待区，设有饮水区和小吃点，方便前来办事的市民。据新东协坊人民委员会主席阮清辉同志介绍，很多人一大早来办理手续，还未来得及吃早餐，这些简便餐点体现了政府细致、贴心的服务精神。

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胡志明市市民在各乡级政务服务中心办理行政手续时，获得了热情、周到的指导（图片来源：人民军队报）

特别值得一提的是，一些地方已开始应用现代科技，如使用机器人辅助市民办理手续。在西贡坊，居民完成资料提交后，还会获赠一枚刻有“西贡坊人民委员会敬赠”的纪念钥匙扣，这一小小的举动彰显了政府的尊重与亲和。

另一个亮点是志愿队伍的积极参与，如“与地方政府同行”“数字扫盲班”等志愿小组深入居民区，指导群众使用线上公共服务。这不仅推动了数字化转型，减轻公务人员的压力，还提升了市民对现代政务模式的认知。基层政府也积极动员资源，关注社会保障，进一步巩固全民大团结，增强人民对政府的信任。

截至目前，胡志明市168个乡、坊、特区已经完成组织架构的调整，干部分配到位，各专业办公室及政务服务中心正常运行。市民普遍好评办理流程简便、工作人员热情、志愿者服务周到。接下来，市政府将继续设立38个新的政务服务中心，以办理“跨区域行政事务”，为建设高效、现代的服务型政府迈出新步伐。

不仅基层政府，市级各厅局也积极主动、灵活应对，确保整个系统高效运转。胡志明市内务厅副厅长阮玉恒同志表示，合并过程中未产生新手续，也未造成混乱。该厅已在三个区域（原胡志明市、平阳省、巴地头顿省）部署人员，确保运作稳定，并同步整合数据，保障市民无需重复提交资料或重新办理手续。

响应“100天精简—强大—高效—有力—有效”竞赛，迎接各级党代会召开，胡志明市明确改革行政体制，以人民为中心。每个乡、坊都是行动中心，每一名干部、公务员都是创新主体。各机关单位至少申报一个与政治任务相结合的行政改革或数字转型项目。

在与168个乡、坊、特区人民委员会召开的会议上，中央委员、市委副书记、市人民委员会主席阮文得同志强调：关键是新机构必须高效运行、精简有力，以人民和企业为中心，从管理型行政向服务型行政转变。（完）

（文缘/译）