自从接手一号二级野战医院转交在联合国南苏丹特派团本提乌前方基地的任务，二号二级野战医院（以下称为二号医院）明确为患者服务精神是“热情接待、尽情服务、仔细嘱咐、面带微笑”。

作为二号医院“门面”的门诊科一直严格贯彻好上述服务精神，将服务病人态度放在首位。作为接待病人的第一个部门，门诊科医护人员为患者服务时始终笑脸接待和尽情服务的态度，让患者一直感到舒服。大部分患者来看病但不用住院，很少患者要住院，所以门诊科是接待患者最多的部门。由于工作和任务特殊，门诊科干部、工作人员经常接待患者，包括下班后的时间也有。

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二号二级野战医院医生阮文心为患者进行健康咨询（图片来源：人民军队报）

参加二号医院前，门诊科医护人员是各家军医院不同科的医务人员，他们对自己的水平有信心，能处理好驻地地方的紧急且复杂的情况和满足综合性看病要求。

本提乌——联合国南苏丹特派团驻军之地是一个比较落后、欠发达的地方。清洁水供应源不足，废水处理系统有限，被污染的池塘、小溪、湖泊密集并包围着这一基地，因此造成多种传染病爆发、蔓延的潜在危机，包括由蚊子、昆虫叮咬引起的传染病，如瘀点热、疟疾等。

有的患者要采用理疗、作业疗法进行治疗，要一个星期的时间才见症状好转。此外，二号医院还收容具有疥疮、皮肤癣菌病、花斑糠疹等皮肤传染病的患者。

在出军前训练阶段，门诊科的学习和训练成绩一直很好。科里的医务人员的英语水平全都合格，其中一些干部人员还被派遣出席国内外研讨会。这是门诊科在多国家工作环境中发挥他们能力的基础。

门诊科科长阮文心少校医生被称为该科的“兄长”。他的为人和专业水平非常好。每天，他除了贯穿科里的工作任务外，还制定二号医院医务人员参加训练计划、更新知识，直接为患者看病和治疗，尤其是重症患者。此外，阮文心医生是二号医院训练部门的骨干成员之一。

范氏清华护士是各位医生的得力助手。她对患者的态度始终很温柔体贴、全心全意服务，给患者留下好感。很多患者对她的周到照顾、仔细嘱咐他们如何吃药等表示深刻印象。她的细心照顾让患者更放心接收治疗。

当提到在南苏丹特派团野战医院执行任务时有什么困难，华明旺护士很自豪地说，“对一个经历军队环境的严格训练的战士来说，没有任何困难可以为难我们。在任何环境下，我们都下定决心要战胜困难。”B超医生黄春平少校和检验技术员阮曰孙大尉一致表示，“门诊科医务人员始终团结一心、战胜一切困难，在工作任期内完成好上级交付的任务。”（完）

（邓鸾/译）