在新航站楼运行将有助提高越航的地面服务质量，为游客广州 越南的往返航程体验优质服务。

白云机场新航站楼拥有88.07万平方米的规划面积，是中国大陆最大的航站楼之一，每年接待游客量高达4500万人次。与T1旧航站楼相比，T2航站楼的设计更为独特，以天上白云的形象作为设计的中心思想，游客出入境手续的办理及相关的服务与原航站楼相比更为便捷。

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示意图（图片来源：vietnamplus.vn）

在新航站楼，越航将设立9个柜台，其中对铂金和金莲级会员与商务级乘客开展优质的服务。商务级乘客服务地点设在第四楼，面积为4200平方米。从5月19日起，继续为金莲级会员与商务级会员提供优质服务。

由于新航站楼距离旧航站楼1公里，目前越航已通过3种语言（英、中、越）来引导游客，避免转换航站楼时出现“迷航”的现象。越航劝告游客提前两个小时来到新航站楼以办理登机手续。广州机场的职能部门也派遣人员迎接乘客，同时提高机场内公共汽车的活动频率，为游客的往来提供便利。

除了越航以外，天合联盟成员航空公司（SkyTeam）的五家航空公司，其中包括中国南方航空（China Southern Airlines）、 法航（Air France）、中华航空（China Airlines）、俄罗斯航空（Aeroflot）、大韩航空（Korean Air）等也将服务转移到T2新航站楼，有助于越航与各航空公司的合作以提高服务质量。

目前，越航在开发从河内、胡志明市和岘港飞往广州的三个直达航线，飞行频率为每周17班次。2017年，通过越航与广州的乘客流量超越100万人次，同期增长28%。（完）

（范辉琼/译）